Phacélie - Stala

juste un petit problème de livraison un sac percé sans trop de gravité

Sérieux, prix intéressant

rapide. suivis de commande au top, très réactif suite à l'incident durant la livraison.

Livraison très rapide, commande en excellent état !!

Bonjour, Je ne mets pas 10 car au delà du très bon contact client et de la bonne livraison des produits. Nous nous sommes fait une petite frayeur sur la date de livraison...

Content de mes achats, il n’y a que pour certains délais que cela n’est pas parfait

Qualité des produits et délai de livraison respecté.

Il aurait été plus judicieux de me contacter un peu avant la date de livraison pour me prévenir qu'une sorte de mes couverts n'était pas disponible et me demander si il fallait que j'attende 15 jours de plus ou pas...

Entreprise sérieuse et très réactif dans les commandes passer et ce malgré les problème d'approvisionnement du au covid 19 , vraiment bien et très serviable. Cordialement Mr HERVET Rémi

délai non respecté, société de transport nul !!!

Réponse de l'équipe
Bonjour,
Nous sommes désolé du délai de livraison de votre commande.
Notre équipe logistique travaille quotidiennement pour acheminer les commandes de nos clients dans les temps. Toutefois, nous sommes parfois dépendant de nos fournisseurs et transporteurs.
Sachez toutefois que votre dossier a été suivi avec attention afin de s'assurer que vous soyez livré dans les meilleurs délais.
Encore une fois, nous sommes désolé de ce désagrément et espérons malgré tout avoir le plaisir de vous compter à nouveau comme client dans le futur.

Très cordialement.
Le service client et qualité Agriconomie.

Délais de livraison trop élevés

Réponse de l'équipe
Bonjour,
Nous sommes désolé du délai de livraison de votre commande.
Notre équipe logistique travaille quotidiennement pour acheminer les commandes de nos clients dans les temps. Toutefois, nous sommes parfois dépendant de nos fournisseurs et transporteurs.
Sachez toutefois que votre dossier a été suivi avec attention afin de s'assurer que vous soyez livré dans les meilleurs délais.
Encore une fois, nous sommes désolé de ce désagrément et espérons malgré tout avoir le plaisir de vous compter à nouveau comme client dans le futur.

Très cordialement.
Le service client et qualité Agriconomie.

Satisfaite du service Produits reçus sans problème

Délai de livraison non respecté sur une autre commande

Réponse de l'équipe
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard de livraison de votre commande.
Nous avons suivi votre dossier avec attention afin que notre partenaire expédie votre commande au plus vite.
Nous sommes désolé de ce désagrément et espérons malgré tout avoir le plaisir de vous compter à nouveau comme client dans le futur.

Très cordialement.
Le service client et qualité Agriconomie.

Rien à redire, engagement tenu

Service très adapté à la demande

le delais a été tres long ....jai recu la facture tres tard ...

Réponse de l'équipe
Bonjour,
Nous sommes désolé du délai de livraison de votre commande.
Notre équipe logistique travaille quotidiennement pour acheminer les commandes de nos clients dans les temps. Toutefois, nous sommes parfois dépendant de nos fournisseurs et transporteurs.
Sachez toutefois que votre dossier a été suivi avec attention afin de s'assurer que vous soyez livré dans les meilleurs délais.
Encore une fois, nous sommes désolé de ce désagrément et espérons malgré tout avoir le plaisir de vous compter à nouveau comme client dans le futur.

Très cordialement.
Le service client et qualité Agriconomie.

Pas de soucis majeur.

3 livraisons sur deux sites pour une commande.....Si vous pouvez vous améliorer sur ce point ce serait bien.

Réponse de l'équipe
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour d'expérience.
Nous achetons nos produits auprès de différents fournisseurs afin de vous proposer les meilleurs prix d'achat.
C'est pour cette raison, que certaines commandes sont expédiées en plusieurs colis.
Nous sommes désolé que cela n'ait pas été à la hauteur de vos exigences.
Sachez que notre équipe logistique est mobilisé sur ce sujet afin d'améliorer notre service à ce sujet.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous compter à nouveau comme client dans le futur.

Très cordialement.
Le service client et qualité Agriconomie.

livraison trop tardive

Réponse de l'équipe
Merci de votre retour.
Nous sommes désolé que vous ayez rencontré un retard sur votre livraison.
Nos équipes travaillent constamment pour réduire les délais de traitement des commandes avec nos fournisseurs.
Nous leur avons transmis votre message afin qu'ils puissent se coordonner avec le fournisseur afin que ce problème ne se reproduise pas.
Merci encore de votre retour qui nous permet de nous améliorer.
Le service client et qualité Agriconomie.

délais non respecté

Réponse de l'équipe
Merci de votre retour.
Nous sommes désolé que vous ayez rencontré un retard sur votre livraison.
Nos équipes travaillent constamment pour réduire les délais de traitement des commandes avec nos fournisseurs.
Nous leur avons transmis votre message afin qu'ils puissent se coordonner avec le fournisseur afin que ce problème ne se reproduise pas.
Merci encore de votre retour qui nous permet de nous améliorer.
Le service client et qualité Agriconomie.

Délai et livraison nickel,choix des semences (lentille bio blonde ou bélouga inexistant dommages)

Les délais de livraison sont trop long

Délais respecté Prix correct Catalogue suffisant

sans probleme t bien continuer

Pour le moment je suis totalement satisfait

Site très sérieux avec un bon suivi de livraison.

très bon service client délais de livraison respecter

Bon site

Parceque

Rapidité,efficacité,à l'écoute du client.

on peut toujours mieux faire mais la note est aussi du a mon delai tardif de commande

pour la première commande tout c'est bien passé livraison dans les délais prévu et le respect des produits commandés je continuerai a travailler avec agriconomie

Non respect des dates de livraison. Peu de soutien d'agriconomie pour solutionner le problème.

Réponse de l'équipe
Merci de votre retour.
Nous sommes désolé que vous ayez rencontré un retard sur votre livraison.
Nos équipes travaillent constamment pour réduire les délais de traitement des commandes avec nos fournisseurs.
Nous leur avons transmis votre message afin qu'ils puissent se coordonner avec le fournisseur afin que ce problème ne se reproduise pas.
Merci encore de votre retour qui nous permet de nous améliorer.
Le service client et qualité Agriconomie.

produit correspond a la commande

Bon conseil Réactivité si problème dans la commande Bon prix

Livraison rapide

Livraison rapide, mais il serait bien que les livreurs préviennent avant d’arriver.

Bonjour bonne réactivité sur l ensemble des produits proposés avec un suivi sérieux, merci bonne journée

Rien à redire, sauf le délai entre la confirmation de commande et l’app Du transporteur

Satisfait et livreur serviable

COMMANDE ET LIVRAISON RAPIDE

j'ai eu des problèmes pour régler ma facture .....à améliorer.

délai de livraison, temps de validation de la commande, gestion du suivi

Réponse de l'équipe
Merci de votre retour.
Nous sommes désolé que vous ayez rencontré un retard sur votre livraison.
Nos équipes travaillent constamment pour réduire les délais de traitement des commandes avec nos fournisseurs.
Nous leur avons transmis votre message afin qu'ils puissent se coordonner avec le fournisseur afin que ce problème ne se reproduise pas.
Merci encore de votre retour qui nous permet de nous améliorer.
Le service client et qualité Agriconomie.

Pas de problème pris en compte les réclamation

commande livré avec un mois par rapport à la date de prévu et en plus deux sac de semence était déchire.

déja fait c'est moins chère