FLASH INFO : Toutes nos activités sont maintenues et nous sommes en contact permanent avec nos fournisseurs afin de s'assurer de la bonne continuité de vos commandes et livraisons.

« Avec Agriconomie, vous avez le droit de changer d'avis ! »

Jusqu’à quand puis-je me rétracter sur l’achat de mon produit ?

Vous pouvez commander en toute tranquillité sur Agriconomie.com. Vous disposez d'un délai de 14 jours suite à la réception de votre colis pour nous retourner votre produit.

Toutes les explications pour effectuer votre retour se trouvent ici : Demande de retour

Quand vais-je recevoir le remboursement de mon produit retourné ?

Si vous avez demandé le remboursement de votre/vos produit(s), vous recevrez dans un délai de 48h votre avoir dès la réception et le contrôle du colis retourné.

Pour quelles raisons puis-je renvoyer mon produit ?

Si vous souhaitez retourner votre colis, votre demande de retour dois figurer parmi la liste des points cités ci-dessous :

  • Le colis est endommagé et vous avez signalé le problème lors de la réception du colis en mettant une réserve sur le bon de livraison
  • La pièce reçue ne correspond pas à la commande effectuée
  • Je me suis trompé lors de ma commande
  • Le produit commandé ne fonctionne pas

Pour effectuer une demande de retour, cliquez sur le lien : Demande de retour

Quels produits sont échangeables et remboursables ?

Agriconomie reprend l'intégralité des produits de la catégorie pièce et atelier à l'exception :

  • Des consoles
  • Des sensors
  • Des équipements électroniques / batterie
  • Des contacteurs
  • Pièces de carrosserie

Ainsi que tous les produits issus des catégories engrais, semences, phytosanitaires, GNR ainsi que l'alimentation pour le bétail.

Quelle est la démarche à suivre pour renvoyer mon produit ?

Pour échanger une pièce livrée vous devez informer notre service après-vente au maximum 14 jours après réception de la marchandise au 03.52.99.00.00 qui vous proposera différentes solutions :

  • Retour de la marchandise
  • Échange
  • Remboursement

Combien cela me coûte-t-il de renvoyer mon produit ?

Le retour de votre produit ne vous coûtera rien pour les produits coûtant plus de 30 €. En dessous de ce montant, les frais de retour seront déduit de votre remboursement d'un montant fixe de 10 €. Nous vous enverrons un bon déjà affranchi afin d'effectuer le retour. Pour toute réclamation supérieure à 14 jours après réception, Agriconomie se réserve le droit de refuser la reprise de la marchandise.

A quelle adresse dois-je retourner mon colis endommagé ?

Tous les éléments vous seront communiqué par mail suite à votre demande.

Pour effectuer une demande de retour, cliquez sur le lien suivant : Demande de retour

Dois-je repasser une commande pour mon produit endommagé ?

Dans le cas ou vous avez signalé le problème à la livraison, Agriconomie renverra un nouveau produit neuf directement chez vous et le retour du produit défectueux n'est pas obligatoire et dépendra de la situation.

Agriconomie
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